عن هذه الدورة
الابتكار والحلول الإبداعية (Innovation & Creative Problem Solving)
دورة التفكير التصميمي (Design Thinking Training Course)
التفكير التصميمي هو نهج يتمحور حول الإنسان للابتكار يرتكز على مجموعة أدوات المصمم لدمج احتياجات الأفراد، إمكانيات التكنولوجيا، ومتطلبات نجاح الأعمال. توفر هذه الدورة للمشاركين العقلية والأدوات والتقنيات اللازمة لحل المشكلات بشكل إبداعي وتطوير حلول مبتكرة. من خلال الأنشطة العملية، دراسات الحالة الواقعية، وورش العمل التعاونية، سيخوض المتدربون تجربة عملية شاملة لمراحل التفكير التصميمي وتطبيقها على مشاريعهم وتحدياتهم الخاصة.
أهداف الدورة
- فهم المبادئ والفلسفة الأساسية خلف التفكير التصميمي.
- تطبيق المراحل الخمس لعملية التفكير التصميمي: التعاطف، التحديد، توليد الأفكار، النموذج الأول، والاختبار.
- استخدام أدوات عملية بفعالية مثل خرائط التعاطف، خرائط رحلة المستخدم، وتقنيات العصف الذهني.
- التعاون ضمن فرق متعددة التخصصات لحل المشكلات المعقدة.
- إنشاء نماذج أولية سريعة وإجراء اختبارات المستخدمين لجمع الملاحظات وتحسين الحلول بشكل تكراري.
- ترسيخ ثقافة الابتكار والتصميم المتمحور حول الإنسان داخل المؤسسة أو الفريق.
محتوى وهيكل الدورة
المحاور الأساسية (المفهوم، العقلية، والتعاطف)
- الموديول 1: مقدمة في التفكير التصميمي: المفهوم، التطور التاريخي، أهميته في العالم الحديث، والتفكير التصميمي مقابل الطرق التقليدية لحل المشكلات.
- الموديول 2: عقلية التفكير التصميمي: تقبل عدم اليقين والغموض، التعاطف والفضول، الميل نحو العمل والتنفيذ، والتعاون والتكرار.
- الموديول 3: المرحلة 1 - التعاطف (Empathize): أهمية التصميم المتمحور حول المستخدم، أدوات المقابلات، الملاحظة، وشخصيات المستخدمين (User Personas)، وتمرين عملي على مقابلات التعاطف.
المحاور المتقدمة (التحديد، توليد الأفكار، والنماذج الأوليّة)
- الموديول 4: المرحلة 2 - التحديد (Define): تجميع الرؤى، صياغة بيان المشكلة (وجهة النظر)، أدوات خرائط التآلف وخرائط رحلة المستخدم، وتمرين تحديد المشكلة.
- الموديول 5: المرحلة 3 - توليد الأفكار (Ideate): التفكير التباعدي والتقاربي، قواعد العصف الذهني، أدوات SCAMPER والخرائط الذهنية واسئلة "كيف يمكننا"، وتمرين عملي جماعي.
- الموديول 6: المرحلة 4 - النموذج الأول (Prototype): مفهوم النماذج، النماذج منخفضة وعالية الدقة، الأدوات الورقية، اللوحات القصصية، وتمرين بناء نموذج أولي.
الاختبار، التطبيقات العملية وبناء ثقافة الابتكار
- الموديول 7: المرحلة 5 - الاختبار (Test): جمع ملاحظات المستخدمين، التكرار والتعلم، أدوات اختبار القابلية للاستخدام واختبارات A/B، وتمرين تحسين النموذج الأول.
- الموديول 8: التفكير التصميمي في العمل: دراسات حالة تطبيقية، تكييف النهج حسب بيئة العمل (الأعمال، التعليم، الابتكار الاجتماعي)، وعروض المشاريع الجماعية.
- الموديول 9: بناء ثقافة التفكير التصميمي: التوسع في التفكير التصميمي داخل المؤسسات، أدوات تيسير ورش الابتكار، وبناء حقيبة أدوات الابتكار.
منهج الدورة
1
مقدمة في التفكير التصميمي
ما هو التفكير التصميمي؟
التاريخ والتطور لنهج التفكير التصميمي.
لماذا يُعد التفكير التصميمي مهماً في عالم اليوم.
التفكير التصميمي مقابل الطرق والأساليب التقليدية لحل المشكلات.
2
عقلية التفكير التصميمي (Mindset)
تقبل عدم اليقين والتعامل مع الغموض.
التعاطف والفضول الاستكشافي.
الانحياز والميل نحو العمل والتطبيق (Bias Toward Action).
التعاون المستمر والتحسين التكراري (Iteration).
3
مرحلة الأولى – التعاطف (Empathize)
أهمية التصميم المتمحور حول المستخدم (User-Centered Design).
الأدوات: مقابلات التعاطف، الملاحظة الميدانية، وشخصيات المستخدمين (User Personas).
نشاط عملي: إجراء مقابلة تعاطف حية وتفريغ مخرجاتها.
4
المرحلة الثانية – التحديد (Define)
تجميع وتلخيص الرؤى والانطباعات.
صياغة بيان المشكلة المتمحور حول المستخدم (Point of View - POV).
الأدوات: خرائط التآلف (Affinity Mapping)، وخرائط رحلة المستخدم (Journey Mapping).
نشاط عملي: تحديد وصياغة بيان مشكلة يتمحور حول المستخدم.
5
المرحلة الثالثة – توليد الأفكار (Ideate)
التفكير التباعدي (Divergent) مقابل التفكير التقاربي (Convergent).
قواعد وتقنيات العصف الذهني المتقدمة.
الأدوات: تقنية SCAMPER، الخرائط الذهنية (Mind Mapping)، وأسئلة "كيف يمكننا..." (How Might We).
نشاط عملي: جلسة توليد أفكار جماعية وتصفيتها.
