يقدم الدبلوم المهني في تطوير وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تجربة تدريبية عملية متقدمة تساعد الأفراد والمؤسسات على بناء أنظمة قياس أداء فعالة تربط الأهداف الاستراتيجية بالنتائج القابلة للقياس. تم تصميم هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لفهم مؤشرات الأداء الرئيسية، وتطويرها، وإدارتها، ومراجعتها بما يضمن تحسين الأداء المؤسسي واتخاذ قرارات أكثر دقة واستنادًا إلى البيانات.
تركز الدورة على تحويل الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات أداء واضحة وقابلة للقياس، مع فهم العلاقة بين مؤشرات الأداء ونتائج الأعمال، والتمييز بين KRAs وKPIs، وتصميم بطاقات المؤشرات ولوحات المتابعة الرقمية بطريقة تدعم الوضوح والرقابة والتحسين المستمر. كما تغطي الدورة أفضل الممارسات الحديثة في إدارة الأداء، بما في ذلك Balanced Scorecard وOKRs، إلى جانب توظيف التحليلات، الأتمتة، ولوحات المعلومات الذكية في متابعة الأداء المؤسسي.
خلال البرنامج، سيتعلم المشاركون كيفية بناء مؤشرات أداء فعالة، تحديد الأهداف والحدود والمسؤوليات، تطوير أنظمة حوكمة للمؤشرات، واستخدام أدوات رقمية حديثة تدعم التقارير الفورية واتخاذ القرار. كما تتناول الدورة مفهوم المرونة في إدارة الأداء، وأهمية تحديث المؤشرات بما يتناسب مع تغيرات بيئة الأعمال والتحول الرقمي.
تعد هذه الدورة مناسبة للمديرين، وقادة الفرق، ومسؤولي التخطيط الاستراتيجي، ومختصي الأداء المؤسسي، وكل من يرغب في تطوير قدرته على تصميم وإدارة KPIs باحترافية بما يحقق المواءمة بين الاستراتيجية والتنفيذ ويرفع من كفاءة المتابعة والتحسين داخل المؤسسة.