عن هذه الدورة
إدارة مايكروسوفت تيمز
منهج الدورة
1
استكشاف بيئة Microsoft Teams
هيكلية Microsoft Teams والتكامل مع Microsoft 365.
قدرات ومميزات المساعد الذكي Copilot.
التكامل مع SharePoint، OneDrive، Exchange، وPower Platform.
أجهزة Teams المعتمدة.
2
التخطيط ونشر Microsoft Teams
أدوار المسؤولين (Admin Roles) وأدوات الإدارة.
التخطيط لعملية النشر، التراخيص، واعتماد النظام (Adoption).
العملاء (Clients) والأجهزة المدعومة.
3
إدارة دورة الحياة والحوكمة
سياسات إنشاء المجموعات وانتهاء صلاحيتها.
قوالب Teams وسياسات التحديث.
تعيين السياسات وإدارة حزم السياسات (Policy Packages).
4
مراقبة Microsoft Teams
تقارير الاستخدام واعتماد النظام.
مراجعات الوصول عبر Microsoft Entra.
إدارة الملاحظات، التنبيهات، والإشعارات.
5
إدارة الوصول للمستخدمين الخارجيين
إعدادات التعاون في Microsoft Entra ID.
إدارة الوصول الخارجي (External) ووصول الضيوف (Guest Access).
مشاركة الملفات في SharePoint وOneDrive.
6
تنفيذ الأمان في Teams
الوصول المشروط (Conditional Access)، والمصادقة المتعددة (MFA)، والروابط والمرفقات الآمنة.
نظام Microsoft Defender للتطبيقات السحابية.
سياسات التشفير وتقارير أمان Teams.
7
تنفيذ الامتثال (Compliance) في Teams
تسميات الحساسية (Sensitivity Labels)، والاحتفاظ بالبيانات، ومنع فقدان البيانات (DLP).
الامتثال في الاتصالات (Communication Compliance).
حواجز المعلومات (Information Barriers) والبحث المحدود في الدليل.
8
تخطيط وتهيئة الشبكة
أداة مخطط الشبكة (Network Planner)، وجودة الخدمة (QoS)، وتهيئة المنافذ.
تحليلات المكالمات ولوحة معلومات جودة المكالمات (CQD).
9
إنشاء وإدارة الفرق (Teams)
إنشاء وإدارة الفرق والفرق على مستوى المؤسسة (Org-wide).
العضوية الديناميكية وإدارة دورة حياة الفريق.
10
إدارة الدردشة والقنوات
سياسات المراسلة والإشراف (Moderation).
عناصر التحكم في الوصول للقنوات وإعدادات الفريق.
11
إدارة التطبيقات في Teams
تحكم المسؤول في الوصول للتطبيقات والأذونات.
التطبيقات المخصصة، الروابط (Connectors)، وإعدادات متجر التطبيقات.
12
نظرة عامة على الاجتماعات والاتصال
نظام Teams Phone، الأحداث المباشرة، وميزات الاجتماعات.
نظرة عامة على تكامل Copilot.
13
إدارة الاجتماعات والفعاليات
سياسات الاجتماعات، التخصيص، وإعدادات المؤتمرات.
إنشاء وإدارة الفعاليات المباشرة (Live Events).
14
التخطيط لغرف Teams وSurface Hub
متطلبات التراخيص والأجهزة (Hardware).
إدارة الأجهزة واختلافات المنصات.
15
: إدارة أجهزة Teams
الهواتف، الشاشات، وأنظمة الغرف (Room Systems).
تجهيز الأجهزة (Provisioning)، الإدارة عن بُعد، والتحديثات.
16
التخطيط لنظام Teams Phone
اتصال شبكة الهاتف العمومية (PSTN)، البريد الصوتي، وميزات Teams Phone.
17
تهيئة ونشر Teams Phone
خطط الاتصال (Calling Plans)، وOperator Connect، وMobile.
سياسات الهاتف واتصالات الطوارئ.
18
تهيئة وإدارة مستخدمي الصوت
التوجيه المباشر (Direct Routing) ونظام Teams Phone Mobile.
ميزات الاتصال الإضافية.
19
الرد الآلي وصفّ المكالمات (Call Queues)
تصميم تدفق المكالمات.
طرق توجيه المكالمات وإعداد البريد الصوتي.
الموسيقى المخصصة وإعدادات العطلات.
20
استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting)
جمع السجلات (Logs)، ذاكرة التخزين المؤقت، والتحليلات.
استخدام Power BI لجودة المكالمات.
لوحات مراقبة صحة التوجيه المباشر (Direct Routing).
