عن هذه الدورة
القيادة وتطوير المهارات
منهج الدورة
1
أسس الإدارة الاستراتيجية
مقدمة في الإدارة الاستراتيجية في العصر الرقمي.
مواءمة الرؤية والرسالة والقيم التنظيمية مع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
تطوير الأهداف الاستراتيجية وتحويلها إلى مقاييس قابلة للقياس.
ربط استراتيجية المنظمة بالمؤشرات: استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحديد الأهداف الذكية.
دمج المبادرات والبرامج والمشاريع مع مؤشرات الأداء.
الإدارة الاستراتيجية المرنة (Agile) ومواءمة المؤشرات في بيئة الأعمال المتغيرة.
2
أساسيات قياس الأداء
فهم الفرق بين مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) ومؤشرات الأداء (KPIs).
تحديد المؤشرات الذكية (SMART KPIs): محددة، قابلة للقياس، طموحة، ذات صلة، ومقيدة زمنياً
العلاقة بين مؤشرات الأداء، الأهداف الاستراتيجية، ومخرجات الأعمال.
قياس الأداء القائم على البيانات: الاستفادة من تحليلات البيانات والنماذج التنبؤية لنجاح المؤشرات.
3
تصميم وتطوير مؤشرات الأداء (KPI Design)
المتطلبات الأساسية للتصميم الفعال: مرحلة ما قبل التطوير وجاهزية البيانات.
تصميم بطاقات المؤشرات (KPI Cards): دمج لوحات التحكم الرقمية وتصور البيانات.
تقنيات التصميم المتقدمة: استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية وتطوير مؤشرات تنبؤية.
تحديد المستهدفات (Targets)، العتبات (Thresholds)، والملكية في إدارة المؤشرات.
تطبيق المؤشرات المرنة (Agile KPIs): تكييف المؤشرات لتعكس التغييرات التنظيمية.
4
إدارة وحوكمة مؤشرات الأداء
مراجعة ما بعد التنفيذ: مراقبة فعالية المؤشرات وتعديلها حسب الحاجة.
أفضل الممارسات في تقارير الأداء: لوحات التحكم الفورية وأدوات المراقبة اللحظية.
الحوكمة في أنظمة المؤشرات: ضمان الامتثال والمواءمة مع استراتيجية المنظمة.
تحديد عوامل النجاح الحاسمة لأنظمة مؤشرات الأداء.
الأخطاء الشائعة في إدارة المؤشرات وكيفية تجنبها: نصائح عملية للتحسين المستمر.
5
أطر عمل إدارة الأداء (Performance Frameworks)
: مقدمة في بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) ومنظوراتها الاستراتيجية.
دمج مؤشرات الأداء ضمن إطار بطاقة الأداء المتوازن للرقابة الشاملة على الأداء.
مقدمة في الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) ودورها في إدارة الأداء.
بناء وتطبيق نظام (OKRs) مع (KPIs) لتحويل الأعمال بمرونة.
خطوات عملية لتنفيذ بطاقة الأداء المتوازن و (OKRs) في أنظمة الأداء.
6
أدوات إدارة الأداء الرقمية
استكشاف الأدوات الرقمية المتقدمة: لوحات التحكم الفورية ورؤى الذكاء الاصطناعي.
تطبيق التحليلات التنبؤية للتنبؤ باتجاهات ونتائج مؤشرات الأداء
: تصور البيانات (Data Visualization): أدوات إنشاء لوحات تحكم تفاعلية لأصحاب المصلحة.
أتمتة المؤشرات (KPI Automation): تبسيط التقارير وإدارة الأداء عبر الأتمتة.
دمج الحلول السحابية لمراقبة وتقارير أداء قابلة للتوسع.
