عن هذه الدورة
التحول الرقمي وإدارة الأعمال (Digital Transformation & Business Strategy)
دورة تدريب التحول الرقمي (Digital Transformation Training)
صُمم هذا البرنامج التدريبي الشامل لتزويد المشاركين، بما في ذلك أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال المرتقبين، والباحثين عن عمل، بالمهارات الأساسية للتحول الرقمي. يهدف البرنامج إلى تعزيز قدرتهم على تبني الأدوات والاستراتيجيات الرقمية التي تحسن العمليات التجارية، تزيد الإنتاجية، وتدعم التنافسية في اقتصاد اليوم الرقمي من خلال التدريب العملي والتفاعلي.
أهداف ومخرجات التعلم
- استيعاب مبادئ التحول الرقمي وأثره الفعّال على الشركات والمجتمع.
- تطوير مهارات التخطيط وتطبيق تكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- فهم وتطبيق حلول المحاسبة، المخزون، وإدارة علاقات العملاء (CRM) رقمياً.
- استخدام أدوات التسويق الرقمي لتعزيز الظهور التجاري والمبيعات.
- اكتساب الكفاءات اللازمة للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات الرقمية لنمو الأعمال.
محتوى وهيكل الدورة
المحاور التأسيسية وأنظمة تخطيط الموارد (ERP)
- مقدمة في التحول الرقمي: المفهوم والأهمية، أثر التحول على الأعمال والمجتمع، والاتجاهات المستقبلية للتقنية.
- أساسيات التحول الرقمي: المكونات والتقنيات المحركة للتغيير، نماذج النضج الرقمي وتقييمها، والتخطيط الاستراتيجي.
- تكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP): نظرة عامة وأهميتها للشركات الصغيرة، خطوات التكامل مع العمليات، ومراحل التخطيط والتصميم والتطوير والنشر والدعم.
- أنظمة ERP في العمليات التجارية: مزامنة نقاط البيع (POS)، إدارة المنتجات والأسعار المركزية، وتكامل بيانات العملاء (CRM).
المحاور المتقدمة (المحاسبة، المخزون والتجارة الإلكترونية)
- الإدارة المالية والمحاسبية: المعاملات المالية، أتمتة الحسابات الدائنة والمدينَة، تكامل الرواتب والامتثال الضريبي، وأدوات الموازنة والتنبؤ.
- إدارة المخزون وسلسلة الإمداد: التحكم في المخزون، دورة معالجة الطلبات، التنبؤ بالطلب بالبيانات التاريخية، وأتمتة طلبات الموردين.
- التجارة الإلكترونية وقنوات البيع الرقمية: أتمتة إدارة الطلبات، مزامنة المخزون عبر القنوات، اتساق كتالوج المنتجات، وتكامل بيانات المبيعات.
- إدارة علاقات العملاء (CRM): توحيد بيانات العملاء بين CRM و ERP، تكامل مبيعات وحملات التسويق، وإدارة خدمات دعم العملاء.
إدارة وسائل التواصل، التسويق الرقمي والمنهجية
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات: جمع البيانات من التفاعلات، التكامل مع أدوات ذكاء الأعمال والأتمتة، وإنشاء التقارير لاتخاذ القرار.
- التسويق الرقمي للشركات الصغيرة: أهمية التسويق الرقمي، تحسين محركات البحث (SEO)، تسويق المحتوى، التسويق عبر وسائل التواصل، الإعلانات المدفوعة (PCC)، وإعداد استراتيجية أساسية.
- منهجية التدريب: محاضرات تفاعلية، ورش عمل، تمارين عملية ودراسات حالة، تدريب تفاعلي على البرمجيات، وتقييمات قبلية وبعدية.
منهج الدورة
1
مقدمة في التحول الرقمي
فهم مفهوم وأهمية التحول الرقمي.
أثر التحول الرقمي على الشركات والمجتمع.
الاتجاهات والنظرة المستقبلية في التقنية الرقمية.
2
أساسيات التحول الرقمي
المكونات والتقنيات الأساسية المحركة للتغيير الرقمي.
نماذج النضج الرقمي وتقييمها (Digital Maturity Models).
التخطيط الاستراتيجي للتحول الرقمي.
3
تكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP Systems Integration)
نظرة عامة على نظام ERP وأهميته للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs).
خطوات دمج نظام ERP مع العمليات التجارية.
مراحل التخطيط، التصميم، التطوير، الاختبار، النشر، والدعم.
4
نظام ERP في العمليات التجارية
مزامنة نقاط البيع (POS) وإدارة المعاملات.
الإدارة المركزية للمنتجات والأسعار.
تكامل بيانات العملاء وإدارة العلاقات (CRM).
5
تكامل الإدارة المالية والمحاسبية
الأستاذ العام (General Ledger) ومعالجة المعاملات المالية.
أتمتة الحسابات الدائنة والمدينَة (Accounts Payable & Receivable).
تكامل الرواتب والامتثال الضريبي.
أدوات إعداد الموازنات والتنبؤ المالي.
