عن هذه الدورة
إدارة الجودة والتدقيق الداخلي (ISO Standards)
دورة المدقق الداخلي لنظام إدارة الجودة (ISO 9001:2015)
دورة تدريبية مكثفة تؤهلك للتخطيط وتنفيذ ومتابعة التدقيق الداخلي وفقاً لمعياري ISO 9001:2015 و ISO 19011:2018، وتقييم كفاءة نظام إدارة الجودة وكتابة تقارير التدقيق الاحترافية.
أهداف الدورة التدريبية (Course Objectives)
- الإعداد والتخطيط والتنفيذ والمتابعة لعمليات التدقيق وفق معيار ISO 9001:2015.
- اكتساب مهارات تقييم قدرة المؤسسة على تطبيق وتطوير نظام إدارة الجودة.
- كتابة تقارير تدقيق موضوعية ودقيقة وتوثيق حالات عدم المطابقة.
- تطبيق إرشادات مواصفة التدقيق ISO 19011:2018 بشكل عملي.
مخطط المحاور التدريبية (Course Outline)
اليوم الأول - الوحدة 1: التوعية ومتطلبات المواصفة
- مقدمة ومبادئ: تاريخ ISO 9001، فوائد أنظمة الجودة، المصطلحات، ومبادئ إدارة الجودة.
- متطلبات المعيار: الهيكل عالي المستوى (HLS)، شرح البنود (من 4 إلى 10)، وخطة التحول.
اليوم الثاني - الوحدة 2: مراحل وعملية التدقيق الداخلي
- التجهيز والتخطيط: بدء التدقيق، مراجعة الوثائق، إعداد خطة التدقيق، ووثائق العمل.
- التنفيذ والتقارير: الاجتماع الافتتاحي، تنفيذ التدقيق، توثيق عدم المطابقة، الاجتماع الختامي، وإعداد التقرير والمتابعة.
منهج الدورة
1
اليوم الأول – الوحدة 1: التوعية والمعرفة بالمواصفة (Awareness)
تاريخ مواصفة ISO 9001 وفوائد أنظمة إدارة الجودة (QMS).
المصطلحات والتعاريف الرئيسية والهيكل عالي المستوى (High Level Structure).
مبادئ إدارة الجودة ومقدمة في معيار ISO 9001:2015.
شرح متطلبات ISO 9001:2015 (البنود من Clause 4 إلى Clause 10).
عملية التحول والجدول الزمني للالتزام بالمعيار.
2
اليوم الثاني – الوحدة 2: عملية ومراحل التدقيق (Audit Process)
بدء وإطلاق التدقيق (Initiating an audit).
مراجعة الوثائق وإعداد خطة التدقيق (Audit Plan) ووثائق العمل.
عقد الاجتماع الافتتاحي وتنفيذ عملية التدقيق ميدانياً.
توثيق حالات عدم المطابقة (Non-conformities).
عقد الاجتماع الختامي، إعداد تقرير التدقيق، ومتابعة نتائجه (Audit Follow-up).
