عن هذه الدورة
أخصائي تمكين مستخدمي Microsoft 365 Copilot
منهج الدورة
1
مقدمة إلى Microsoft 365 Copilot
ما هو Microsoft 365 Copilot؟
استكشاف آلية عمل النظام والمكونات الجوهرية له.
التزام مايكروسوفت بمعايير الذكاء الاصطناعي المسؤول (Responsible AI).
2
استكشاف الإمكانيات عبر تطبيقات Microsoft 365
الإنتاجية المكتبية: إنشاء وتلخيص المستندات (Word)، العروض التقديمية (PowerPoint)، وتحليل البيانات (Excel).
التواصل والتعاون: صياغة وتلخيص رسائل البريد (Outlook) وإدارة الاجتماعات الذكية (Teams).
Business Chat: تعزيز تدفق العمل اليومي عبر المحادثة الذكية للأعمال.
3
تحسين وتوسيع قدرات Copilot
فهم "فن وعلم" التعامل مع الذكاء الاصطناعي وأفضل ممارسات الاستخدام.
هندسة الأوامر (Prompt Engineering): كيفية بناء أوامر فعالة واحترافية.
استكشاف طرق توسيع قدرات Copilot وربطه بمصادر إضافية.
4
استراتيجيات تمكين المستخدمين لاعتماد Copilot
أهمية تمكين المستخدمين في رحلة التحول إلى "مؤسسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي".
شرح استراتيجية "الإنسان أولاً" (People-First Strategy).
إطار عمل مايكروسوفت لتمكين المستخدمين (User Enablement Framework).
دراسة حالة: كيف قامت مؤسسة عالمية بتمكين موظفيها عبر تبني Copilot.
5
تصور النجاح في تبني Microsoft 365 Copilot
تشكيل فريق العمل وتحديد الرعاة (Sponsors) وأصحاب المصلحة.
إنشاء "مجلس الذكاء الاصطناعي" (AI Council) وتحديد الاستراتيجية العامة.
تحديد أولويات سيناريوهات الاستخدام ومعايير النجاح (KPIs).
تقييم مدى جاهزية المؤسسة (Readiness Assessment) للتحول الرقمي.
6
تهيئة وتمكين الموظفين لاستخدام Copilot بكفاءة
تأسيس "مركز التميز" (Center of Excellence) لـ Microsoft 365 Copilot.
بناء برامج "الأبطال" (Champions) والمتبنين الأوائل (Early Adopters).
تطوير استراتيجية المشاركة (Engagement) وخطط التدريب المتكاملة.
7
تعظيم القيمة والأثر داخل المؤسسة
جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين ونتائج الاستطلاعات.
قياس وإعداد تقارير حول معدلات استخدام Copilot (Usage Reporting).
إجراء مراجعات دورية لحالة الخدمة (Health Service Reviews) لضمان الاستمرارية.
8
التوسيع والتحول الرقمي المتقدم
وصف طرق تعزيز وتحسين قدرات Copilot داخل المؤسسة.
تصميم سيناريوهات العمل باستخدام إطار عمل التعاون الحديث (MOCA).
تحقيق التحول في العمليات التجارية باستخدام Copilot Studio.
